ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στόχος μας είναι σας παραδώσουμε την παραγγελία στο μικρότερο δυνατό χρόνο, απλοποιώντας την διαδικασία αποστολής.

Για παραγγελίες στην Ελλάδα η αποστολή θα είναι Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 48€. Παραγγελίες κάτω των 48€ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 2 ευρώ με το ΦΠΑ. Η αντικαταβολή ορίζεται στα 2.5 ευρώ με το ΦΠΑ για όλες τις αποστολές - σε περίπτωση αντικαταβολής.

Τα προϊόντα που παραγγείλατε αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε δώσει, μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών «Γενική Ταχυδρομική». Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει κάποια άλλη μεταφορική εταιρεία επιβαρύνεται με όλο το ποσό της αποστολής που θα καθοριστεί από την εταιρεία της επιλογής του. Οι δυσπρόσιτες περιοχές επιβαρύνονται με μια επιπλέον ημέρα καθυστέρησης όσον αφορά την παραλαβή των προϊόντων.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εντός 3 έως 4 εργάσιμων ημερών για την Ηπειρωτική Ελλάδα, Κρήτη και νησιά (αναφερόμαστε πάντα για την παράδοση στις Πρωτεύουσες των Νομών και όχι σε απομακρυσμένες περιοχές), εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα. Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους άσχημων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που μπορεί να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα παραγγελιών για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

ΑΛΛΑΓΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Στην περίπτωση που ο πελάτης παραγγείλει κάποιο προϊόν, μπορεί να ζητήσει μια αλλαγή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς του προϊόντος, η οποία να συνοδεύεται με τα απαραίτητα παραστατικά(απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς) στην οποία δεν χρεώνεται εκ νέου έξοδα αποστολής. Το προϊόν πρέπει να να βρίσκεται σε καλή κατάσταση, να μην είναι φορεμένο, να βρίσκεται στο κουτί με το οποίο παραλήφθηκε και στο νούμερο της παραγγελίας του. Η πρώτη αλλαγή προϊόντος ολοκληρώνεται χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.

Στην περίπτωση που ο ίδιος πελάτης ζητήσει δεύτερη αλλαγή στο ίδιο προϊόν, τότε τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 5€, εφόσον η αλλαγή πραγματοποιηθεί εντός 3 ημερών από την παραλαβή του δεύτερου προϊόντος και να συνοδεύεται με τα απαραίτητα παραστατικά(απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς).Το προϊόν πρέπει να να βρίσκεται σε καλή κατάσταση, να μην είναι φορεμένο, να βρίσκεται στο κουτί με το οποίο παραλήφθηκε και στο νούμερο της παραγγελίας του. Επίσης, όλα τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε τάπητα για την αποφυγή φθορών.

Η επιστροφή του προϊόντος ολοκληρώνεται σε κάθε περίπτωση με την εταιρεία courier την οποία υποδεικνύει η εταιρεία «Piedini». Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει κάποια άλλη μεταφορική εταιρεία επιβαρύνεται με όλο το ποσό της αποστολής που θα καθοριστεί από την εταιρεία της επιλογής του.

Στην περίπτωση που ο πελάτης ζητήσει επιστροφή χρημάτων, αυτή είναι δυνατή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς. Σε κάθε περίπτωση πάλι το προϊόν πρέπει να να βρίσκεται σε καλή κατάσταση, να μην είναι φορεμένο, να βρίσκεται στο κουτί με το οποίο παραλήφθηκε και στο νούμερο της παραγγελίας του. Ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των αγαθών, τα οποία ανέρχονται στα 6 ευρώ. Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον έχουν αφαιρεθεί τα μεταφορικά έξοδα αξίας 6.00€ από την αξία του προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων της αξίας του προϊόντος υφίσταται μόνο για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα και όχι για το φυσικό.